为进一步加强学校领导与群众的沟通联系，倾听群众心声，解决实际问题，按党委常委会会议要求常态化做好群众来访和校领导接待日工作，现将近期校级领导接待群众来访有关事项公告如下。

一、接待对象

全校师生员工、教职工家属、离退休人员、学生家长及关心学校建设发展的社会各界人士。

二、相关须知

（一）来访人员请自觉遵守《信访工作条例》和校园管理规定，文明来访，如实反映情况，不得捏造歪曲事实、诬告诽谤。建议来访人员优先准备书面材料，清晰说明事由、诉求及相关线索，提高接访办理效率。

（二）需提前3个工作日通过学校信访办进行预约，以便做好接待准备和安排。校外人员预约后，由信访办向保卫处报备。

预约时间：工作日上班时间

预约电话：0838-2652686  邮箱：sipengjie@scac.edu.cn

（三）群众多人反映同一诉求的，请在来访前先推选出代表，代表人数不超过5人。

（四）接待对象在预约时间到达值班室，由当班值班人员引导与校领导进行面对面交流。有权处理部门工作人员将参与接访。

（五）校领导应热情接待来访者，认真倾听其意见和建议，并就相关问题给予解答或说明。对于能够立即解决的问题，校领导应现场给予解决；对于需要进一步调查或研究的问题，应向来访者说明情况，并承诺在规定时间内给予答复。对于无法解决的问题，应向来访者说明情况，并寻求其他途径给予帮助。

三、接待安排

特此公告。

党政办公室（信访办公室）

2026年5月29日